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ISO90011400145001
Zertifizierter Dienstleister
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5 Mio. €
Betriebshaftpflicht
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1.800+
Zufriedene Auftraggeber
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100+
Mitarbeitende
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20+
Jahre Erfahrung
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4,9
58 Google-Bewertungen (Stand 10/2026)
Wenn ein Ort wieder betreten werden soll
Nach einem Todesfall, der lange unbemerkt blieb, nach einem Unfall oder nach einer Gewalttat bleiben Spuren zurück, die mit gewöhnlicher Reinigung nicht zu beseitigen sind. Blut und andere Körperflüssigkeiten dringen in Böden, Fugen und Polster ein, und sie können Krankheitserreger enthalten. Dazu kommen Gerüche, die sich in Textilien und Baustoffen festsetzen.
Für Angehörige ist diese Lage ohnehin schwer. Vermieter und Hausverwaltungen müssen eine Wohnung wieder nutzbar machen, ohne die Betroffenen zusätzlich zu belasten. Die Tatortreinigung übernimmt diese Arbeit diskret und sachlich: reinigen, desinfizieren, belastetes Material entfernen und entsorgen. Was gereinigt, was entfernt und was aufbewahrt wird, besprechen wir vorher mit Ihnen.
Was zur Tatortreinigung gehört
Der Umfang richtet sich nach dem, was geschehen ist, und nach den Räumen. Üblich sind diese Bereiche:
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Vorher klären
- Freigabe der Räume (nach einem Polizeieinsatz)
- Was aufbewahrt und was entsorgt wird
- Zugang und Schlüssel
- Absprache mit Vermieter oder Hausverwaltung
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Reinigen und desinfizieren
- Blut und andere Körperflüssigkeiten entfernen
- Betroffene Oberflächen reinigen
- Desinfektion (mit der Einwirkzeit des Herstellers)
- Prüfen, wohin Flüssigkeiten eingedrungen sind
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Entfernen und entsorgen
nach Absprache
- Durchtränkte Textilien, Polster und Matratzen
- Bodenbeläge (wenn Reinigen nicht ausreicht)
- Verpacken (in dicht verschlossenen, gekennzeichneten Behältern)
- Entsorgung (als gefährlicher Abfall, wo das Abfallrecht es verlangt)
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Gerüche
nach Absprache
- Ursache entfernen, soweit sie erreichbar ist
- Behandlung verbliebener Gerüche
- Lüften der gereinigten Räume
Wie gearbeitet wird
Schutz vor Biostoffen
Blut und Körperflüssigkeiten können Krankheitserreger enthalten. Die Biostoffverordnung verlangt deshalb vor der Arbeit eine Beurteilung der Gefährdung und die passenden Schutzmaßnahmen.
Schutzausrüstung
Gearbeitet wird mit Schutzanzug, Handschuhen, Atemschutz und Augenschutz. Der betroffene Bereich wird abgegrenzt, damit nichts in andere Räume getragen wird.
Erst reinigen, dann desinfizieren
Auf verschmutzten Flächen wirken Desinfektionsmittel schlechter. Deshalb wird zuerst gereinigt und danach desinfiziert, mit der Einwirkzeit, die der Hersteller angibt.
Gefährlicher Abfall
Material, das mit Blut oder Körperflüssigkeiten durchtränkt ist, gehört nicht in den Hausmüll. Wo das Abfallrecht es verlangt, wird es als gefährlicher Abfall entsorgt, über einen Betrieb, der solche Abfälle annehmen darf.
Von der Anfrage bis zur Übergabe der Räume
Die erforderliche Fachkunde liegt vor. Für alle Leistungen liegen die gesetzlich vorgeschriebenen Schulungen und Nachweise vor. Ihr Vertrag läuft mit Royal. Royal bleibt Ihr Ansprechpartner von der Begehung bis zur Rechnung und haftet Ihnen gegenüber.
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Anfrage
Über das Formular oder telefonisch. Wir melden uns in der Bürozeit Mo bis Fr 8 bis 16 Uhr und vereinbaren den frühesten möglichen Termin.
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Freigabe
Nach einem Polizeieinsatz beginnt die Reinigung erst, wenn die Räume freigegeben sind. Ob das der Fall ist, erfahren Sie bei der Polizei.
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Termin vor Ort und Angebot
Wir sehen uns das Ausmaß an und klären, was gereinigt, was entfernt und was aufbewahrt wird. Danach bekommen Sie ein schriftliches Angebot.
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Arbeit zum vereinbarten Termin
Wann gearbeitet wird und was Nachbarn erfahren, sprechen wir vorher mit Ihnen ab. Für Rückfragen haben Sie einen festen Ansprechpartner bei Royal.
Was den Preis bestimmt
Jeder Fall ist anders, deshalb gibt es keinen Pauschalpreis. Diese Punkte entscheiden über den Aufwand:
- AusmaßWie viel Fläche in wie vielen Räumen betroffen ist.
- Zeit bis zum FundJe länger etwas unentdeckt blieb, desto tiefer sind Flüssigkeiten in Böden und Polster eingedrungen.
- MaterialienFliesen lassen sich meist reinigen, Teppich, Holzböden und Polster oft nicht.
- EntsorgungMenge und Art des Materials, das entsorgt werden muss.
- GerücheOb nach der Reinigung eine eigene Geruchsbehandlung nötig ist.
- ZugangEtage, Aufzug und der Weg zum Fahrzeug.
- Weitere ArbeitenOb zusätzlich geräumt oder die ganze Wohnung gereinigt werden soll.
Für welche Räume
Wohnungen und Häuser
Für Angehörige nach einem Todesfall, einem Unfall oder einer Gewalttat.
Mietwohnungen
Für Vermieter und Hausverwaltungen, bevor die Wohnung übergeben oder wieder vermietet wird.
Treppenhäuser und Gemeinschaftsflächen
Wenn Spuren in Bereichen liegen, die alle Bewohner nutzen.
Gewerberäume und Büros
Nach einem Unfall oder Vorfall im Betrieb.
Fragen zur Tatortreinigung
Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie uns an, Montag bis Freitag von 8 bis 16 Uhr.
0201 / 430 618 78Was gehört zur Tatortreinigung?
Das Entfernen von Blut und anderen Körperflüssigkeiten, die Reinigung und Desinfektion der betroffenen Flächen, das Entfernen durchtränkter Materialien wie Polster, Matratzen oder Bodenbeläge, deren Entsorgung und auf Wunsch die Behandlung verbliebener Gerüche. Sanierung und Renovierung übernimmt ein Fachbetrieb.
Wie schnell können Sie beginnen?
Wir melden uns in der Bürozeit Mo bis Fr 8 bis 16 Uhr und vereinbaren den frühesten möglichen Termin. Nach einem Polizeieinsatz dürfen die Räume erst gereinigt werden, wenn sie freigegeben sind.
Können wir die Räume nicht selbst reinigen?
Davon raten wir ab. Blut und Körperflüssigkeiten können Krankheitserreger enthalten, und ohne Schutzausrüstung ist das ein Risiko für Sie. Außerdem gehört durchtränktes Material nicht in den Hausmüll. Betreten Sie die betroffenen Räume bis zur Reinigung möglichst nicht.
Ist der Geruch danach verschwunden?
Eine solche Zusage geben wir nicht. Ob ein Geruch bleibt, hängt davon ab, wie tief Flüssigkeiten eingedrungen sind. Was erreichbar ist, wird gereinigt oder entfernt, verbliebene Gerüche werden behandelt. Sitzt die Ursache in Estrich oder Mauerwerk, sind oft bauliche Arbeiten durch einen Fachbetrieb nötig.
Übernimmt die Versicherung die Kosten?
Das können wir nicht zusagen. Ob und welche Versicherung Kosten übernimmt, hängt von Ihrem Vertrag und vom Fall ab. Klären Sie das bitte vor dem Auftrag mit Ihrer Versicherung. Das schriftliche Angebot können Sie dort vorlegen.
Wie wird das Material entsorgt?
Belastetes Material wird dicht verpackt und gekennzeichnet. Wo das Abfallrecht es verlangt, wird es als gefährlicher Abfall über einen Betrieb entsorgt, der solche Abfälle annehmen darf, nicht über Hausmüll oder Sperrmüll.
Was geschieht mit persönlichen Gegenständen?
Das legen Sie vorher fest. Was gereinigt und aufbewahrt werden kann und was entsorgt werden muss, besprechen wir beim Termin vor Ort. Was entsorgt ist, lässt sich nicht zurückholen.
Bleibt der Auftrag unter uns?
Diskretion gehört zur Arbeit. Wann gearbeitet wird und was Nachbarn erfahren, sprechen wir vorher mit Ihnen ab. Über Ihren Auftrag geben wir Dritten keine Auskunft.
Liegt eine Fachkunde für die Tatortreinigung vor?
Ja. Die erforderliche Fachkunde liegt vor. Für alle Leistungen liegen die gesetzlich vorgeschriebenen Schulungen und Nachweise vor.
Royal Facility Service unverbindlich anfragen
Sagen Sie uns kurz, worum es geht, gern mit Fotos oder Unterlagen. Ort und Kontaktdaten brauchen wir, um uns bei Ihnen zu melden.
Wir melden uns schnell und persönlich bei Ihnen.
Vielen Dank, Ihre Anfrage ist angekommen.
Wir melden uns persönlich bei Ihnen und besprechen mit Ihnen die nächsten Schritte.
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Ihr Kontakt zu Royal
Royal Facility Service GmbH
Centrumstraße 22, 45307 Essen
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